Tiếng Việt | English
Hướng dẫn xóa dữ liệu (Data Deletion) - GOFA ChatBot
Bạn có quyền yêu cầu GOFA xóa dữ liệu mà GOFA ChatBot đã thu thập về bạn.
Cách gửi yêu cầu
- Trong Messenger, nhắn "xóa dữ liệu" cho Trang bạn đã trò chuyện.
- Bấm "Xác nhận xóa" khi được hỏi. Trợ lý sẽ báo khi yêu cầu được ghi nhận.
- Nếu không nhắn được, gửi email đến vantu.hoang@gofa.com.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu GOFA ChatBot", kèm tên Trang, thời gian nhắn tin gần nhất và nội dung một tin nhắn gần đây. GOFA có thể liên hệ lại để xác minh.
GOFA sẽ xóa những gì
Mã định danh Messenger, nội dung tin nhắn, tệp đã gửi và thông tin bạn cung cấp trong cuộc trò chuyện trên hệ thống của GOFA.
Thời gian xử lý
GOFA xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đã xác nhận và thông báo kết quả cho bạn. Nếu không thể xóa một phần dữ liệu vì nghĩa vụ pháp luật, GOFA sẽ nêu rõ lý do.
Lưu ý
Yêu cầu này áp dụng cho dữ liệu trên hệ thống của GOFA. Nội dung đã gửi đến DeepSeek để tạo câu trả lời được xử lý theo chính sách của DeepSeek. Lịch sử tin nhắn trong tài khoản Messenger của bạn do Meta quản lý, và bạn có thể tự xóa trong ứng dụng Messenger.